この度は当オークションをご覧頂き誠にありがとうございます。
こちらのページの内容を全てご理解いただいた上でのお取引とさせていただきます。
お取引の流れは以下のとおりです。
当店はお取引ご連絡はすべてメールにて行っております。
※ヤフーご登録メールアドレス受信状況などをご確認ください。
※メール未受信によるお取引の遅れは当店では一切の責任を持ちません。
営業カレンダー | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
【ストア営業時間】 10:00-18:00 【定休日】 毎週土曜日/日曜日/祝日 (年末年始 / お盆 / ゴールデンウィークなど特別休業あり) ※ご注文確認メール・お問い合わせの返答・商品の発送は営業時間内となります。 ※ご注文は年中無休24時間承っております。 |
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ご確認ください | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
●ご購入内容を確認する場合は、取引ナビからご確認ください。 【ヤフオク!ヘルプ】ストアからの購入内容を確認する(ストア決済)をご確認ください。 |
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●お取引期限 商品ご落札日から最大14日 お届け先ご住所の番地不明や、刻印内容不備など、ご登録いただいたご注文内容に問題がある場合や別途連絡必要事項がある場合などは、取引ナビ、お電話、メールのいずれかにて随時ご連絡させていただきます。 弊社からのご連絡の期限内に、お手続きが完了されない場合やお客様からのご連絡が確認できない場合は、お客様都合のキャンセル処理をさせていただきます。 |
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●当店取り扱いの商品は他の店舗と在庫を共有しており、ご注文後に在庫切れになる場合がございます。 その際は、メールか取引ナビ、お電話のいずれかにてご案内させていただく場合があります。ご了承ください。 |
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●受付時間 ご注文受付:〜午前9:00(ご注文・ご入金手続き完了) 【ヤフオク!ヘルプ】ヤフオク!ストアとの取引をご確認ください。 |
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Yahoo!オークションストア N-style お取引の流れ | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
ご落札後の流れ | 備考/ご注意事項 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
■ご落札・ご注文 商品内容や製品仕様説明、注意事項等をよくお読みの上ご落札下さい。 |
・商品ご注文後、ヤフ-よりご登録メールアドレスへ自動配信メールが届きます。 |
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■ご注文【受付確認】メール受信 ご注文内容を確認後【受注確認】メールにて合計金額やご注文詳細をご登録メールアドレスへ送信ご連絡いたします。 ★受付確認ご案内締め切り時間: 9:00 (ご落札・ご注文完了) |
・ご注文受付確認は、9:00までとさせていただいております。それ以降のご落札・ご注文ご連絡は、翌営業日にさせていただきますので、ご了承ください。 ・メール未着が頻発しております。 ・ストアからの受注確認メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダや削除フォルダに分類されている場合がございます。メールが来ない場合は、取引ナビよりお知らせ下さい。 |
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■ご入金手続き(代金引換の場合必要ございません) 銀行振込をご選択頂いたお客様は当店からの受注確認メールをお待ちください。 商品発送はご入金確認後です。ご入金確認後、メールにてご連絡させていただきます。 ★ご入金確認締め切り時間: 9:00 |
・ご入金確認締め切りは9時です。それ以降は翌営業日の確認となります。 ・ご入金確認メールが来ない場合は、取引ナビよりお知らせ下さい。 【各入金方法ご注意事項】 ・ご決済期限内にご入金が確認できない場合はキャンセルとさせていただきます。 ■クレジットカード決済 商品発送後に決済が完了します。 引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。 ■PayPay残高払い ご注文時にお支払いを完了してください。 ご注文確認&お支払いを確認後、商品を発送いたします。 ■コンビニ決済/セブンイレブン決済(前払い) ご注文後、10日以内に指定のコンビニエンスストアにてお支払い下さい。 お支払い番号はメールもしくは「ご注文履歴詳細」よりご確認いただけます。 商品はご入金確認後の出荷となります。 ■銀行口座振り込み(ゆうちょ銀行/PayPay銀行/三井住友銀行) ご注文後、10日以内にお支払い下さい。 ご入金を確認後の発送となります。 振込手数料はお客様のご負担となります。 ※ご注文者様とご入金者様ご名義が異なる場合、ご入金確認が遅れる場合は、必ずご連絡お願いいたします。 |
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■商品発送/発送完了連絡メール受信 商品発送完了後、発送追跡番号など詳細をメールにてご連絡いたします。 |
・発送完了メールが未着の場合、取引ナビよりお知らせ下さい。 |
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■商品お受取り ネコポス発送商品は、ポストへ直接投函されます。 |
・ご不在時の再配達はご自身で手配をお願いいたします。 ・ネコポス発送の場合、ポストに名前がないなどの場合は投函されず、返送となります。ご注意ください。 ・当店はストアオークションのため商品受け取り連絡は不要です。 |
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■評価 評価は、当店へ評価いただきましたお客様へのみ7営業日以内に評価返答をさせていただきます。 |
・評価いただいた方のみ評価返答という形で、評価をつけさせていただきます。当店から評価をつけることはございません。評価不要の方は、当店へ評価をしないようお願いいたします。 ・7営業日以内に評価返答いたします。評価後はしばらくお待ちください。 ・当店はストアオークションのため商品受け取り連絡は不要です。評価欄にてお知らせください。 |
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メール未着についてお知らせとお願い(重要) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
インターネットプロバイダ各社のセキュリティの強化のため、メール未着が相次いでおります。 迷惑メールフォルダ、削除フォルダに勝手に振り分けられるなど頻発しております。 メール未着の可能性が考えられましたら、取引ナビよりご連絡いただきますようお願いいたします。 |
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ストアからの【受付確認】メールや発送メールの未着が頻発しております 当店は、メールでお取引をさせていただきますが、メール未着が頻発しております。 メール未着のご連絡をいただく事が有りますが、多くの場合は下記内容の原因が多いようですのでご注意下さい。 1:「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダー」に自動で振分けられている。 解決方法:「フォルダを空にする」前にメールが届いていないかご確認下さい。 2:携帯電話メールをお使いの方はPCからのメール受信可能になっていない。(ドメイン受信拒否やHTMLファイル受信拒否等) 解決方法:お使いの携帯電話メール設定をPCからのメール受信可能に設定してください。 3:Yahoo!アドレス(***@yahoo.co.jp)をご使用の場合には、Yahoo!の過度な迷惑メール対策が原因でYahoo!アドレスにメールが届かない事例が多数発生している。 解決方法:他のメールアドレスをお使いいただくか、対策を施して下さい。 ご注文決定後、翌営業日以降もメールが届かない場合は下記方法でご連絡をお願い致します。 1: 「取引ナビ」よりご一報下さい。 2: メールでのご連絡は、オークションID及びヤフーID記載の上、下記メールアドレスまで御連絡ください。 ヤフオク連絡専用メールアドレス→ n.nakamura@0-10.co.jp |
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送料、お届けについて | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
●送料 全国一律料金 各オークションの配送方法欄をご確認ください。【購入手続きへ】ボタンを押した後に、[配送方法]をご確認いただけます。 ●お届け方法 下記配送方法から商品ごとに設定しております。 設定配送方法から変更はいたしかねます。 また、運送会社はお選びいただけませんので、あらかじめご了承のほどお願い致します。 ※定形外発送・他の発送方法等はご遠慮いただいております。 ※海外へのお届けについては承っておりません。 |
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・ネコポス便/ヤマト運輸: 220円 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
ヤマト運輸でのネコポス便(ポスト投函)でのお届けとなります。 発送後1〜3営業日でのお届けです。 直接ポストへのお届けですので、お届け日時のご指定、代引きのご利用はできません。 ※ポスト投函でのお届けになります。お届け日時のご指定はできません。 ※配送時の商品紛失、破損事故保証はございません。商品紛失・破損事故は、当店では一切責任がとれません。 ※規定サイズ内に収めますため、簡易包装となります。 ※10点以上ご注文、もしくは規定サイズ内に収まらない場合は、宅配便発送に切り替えとなります。商品を複数お買い上げで送料が660円になった場合、宅配便での発送となります。 |
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・宅配便/佐川急便 (通常配送): 660円 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
佐川急便の発送になります。(※宅配業者はお選びいただけません) ※沖縄県・離島はヤマト運輸の発送となります。 ドライバーさんからの手渡し、もしくは宅配ボックスへのお届けとなります。 お届け日時の指定、営業所留めでの発送が可能です。(※ご注文時に「ショップへのご要望欄」にてお申し付けください。) |
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・宅配便 (クール便): 1200円 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
ヤマト運輸または、佐川急便の発送になります。(※宅配業者はお選びいただけません) 冷蔵・冷凍食品の発送となります。 北海道、沖縄県、離島への発送は対応していません。 |
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納期 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
最短での商品発送に努めておりますが、多数のご注文をいただいておりますため、余裕を持ってご注文をお願いいたします。 商品はご注文内容・ご入金確認後、通常1〜3営業日以内で発送手配をいたします。 ※発送準備にお時間いただく商品は、商品説明ページ内に別途記載しております。 もしくは、商品ページ下部の「配送方法と送料」欄の詳細をご確認ください。 配達日をご指定いただける商品の場合は、「購入手続きへ」へ進んでいただいた後にご登録いただけます。 ※ネコポス便発送(ポスト投函)は、発送から2〜5日お届けにお時間かかります。 また、ポスト投函のため、お届け日時指定はいただけません。 |
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お支払について | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
各種決済方法からお選び頂けます。 ※決済・お振込手数料はお客様ご負担です。 |
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●クレジットカード決済 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
商品発送後に決済が完了します。 引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。 【ヤフオク!ヘルプ】クレジットカードで支払う(ストア決済)をご確認ください。 |
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●PayPay残高払い | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
ご注文時にお支払いを完了してください。 ご注文確認&お支払いを確認後、商品を発送いたします。 【ヤフオク!ヘルプ】PayPay残高払い(ストア決済)をご確認ください。 |
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●コンビニ決済 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
手数料200円 ご注文後、10日以内に指定のコンビニエンスストアにてお支払い下さい。 お支払い番号はメールもしくは「ご注文履歴詳細」よりご確認いただけます。 商品はご入金確認後の出荷となります。 【ヤフオク!ヘルプ】コンビニ決済(ストア決済)をご確認ください。 |
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●銀行振込(三井住友銀行/PayPay銀行/ゆうちょ銀行) |
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振込手数料はお客様のご負担となります。 ご入金を確認後の発送となります。ご注文後、10日以内にお支払い下さい。 ※ご注文者様とご入金者様ご名義が異なる場合、ご入金確認が遅れる場合は、必ずご連絡お願いいたします。 |
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●商品代引 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
手数料330円 商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払い下さい。 |
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評価について | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
当店はお客様のプライバシーに配慮して、評価が必要な方にのみおつけしております。 当店へ評価いただきましたお客様へのみ7営業日以内に評価返答をさせていただきます。 評価が必要な場合は、お取引終了後、先に当店に評価をお付け下さい。折り返しこちらからも評価いたします。 評価が必要ない場合は、当店へ評価しないようにお願いいたします。 先に評価をお願いしてしまい失礼かとは思いますが、何卒ご理解のほどお願いいたします。 なお、商品不良や商品違いなど評価でご連絡いただきましても対応ができません。 必ず取引ナビまたはお電話でお知らせください。 ※取引ナビ、メール、お電話でお客様とご連絡が取れない場合にのみ、評価欄から連絡させていただく場合がございます。その際の「評価」は「どちらでもない」をおつけいたしますがご了承くださいませ。(早く気付いていただくためです。ご理解下さい。) |
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キャンセルおよびご返品について | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
返品・交換は未使用・未開封状態の商品に限らせていただきます。ご返品の際は箱などの付属品も必ずご同封ください。 返品・交換は商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。 返品・交換をご希望の際、評価欄、質問欄ではなくまずは、取引ナビまたはお電話でお知らせください。 7日を過ぎますと、対応はできません。事前にご連絡なく、商品をご返送された場合は対応ができません。 ご登録のご決済方法のご入金期限内にご入金が確認できない場合は、お客様ご都合によるキャンセルとさせていただきます。 長期不在・住所不明・受け取り拒否などの理由により配達不可返品となった場合は、再発送料・振込手数料を頂戴いたします。 |
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●発送前キャンセル | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
お客様都合キャンセル ご注文内容の変更・キャンセルは、ご注文日の翌営業日9:30までに、ご注文番号とご注文者様のお名前を添えて、取引ナビよりお知らせ下さい。お客様ご都合によるキャンセル手続きをいたします。ご入金済みキャンセルの場合、ご返金時の振込手数料はお客様ご負担となります。ご了承ください。 ご決済方法の登録間違いやご注文・ご落札数量間違いなど、お客様の手違いなどでキャンセルされる場合も、お客様ご都合によるキャンセル処理をいたしますので、慎重にご入札・ご注文いただきますよう重ねてお願いいたします。 |
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ストア都合キャンセル ご注文後に在庫切れになる場合や不良などで商品をご用意できない等の理由で、キャンセルをお願いする場合がございます。 ご決済いただいた金額と決済の際に発生いたしましたお振込み手数料を含めた金額をご返金いたします。 |
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●発送後 返品・交換 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
商品間違い・商品不具合による返品・交換 お届けには万全を期しておりますが、万一配送途中の破損や不具合・商品違い等がございましたら、商品到着後7日以内に取引ナビ、またはお電話にて店舗担当までお知らせ下さい。ただちに対応等のご案内をさせていただきます。(保証期間が設けてある商品は、期間内で対応いたします。) お届け商品に欠陥がある場合や、ご注文商品と異なっていた場合、 または出品の際に表現されていない欠陥等がある場合に限り、送料無料にてお取り替え(同一商品の在庫がある場合に限ります)、またはご返品をお受けいたします。 ただし、不良品扱い(商品の欠陥等の理由)によります返品の際は、私どもでの検品確認後とさせていただきます。 ご返金は、ご落札者様のご負担額(ご決済金額、お振込手数料、ご返送料)を全額返金いたします。 ただし、その範囲を超える保証金・賠償金等はいかなる場合でもお支払いいたしませんのでご了承ください。 ※ネコポスの配送中に破損した場合は、ネコポスは配送保障がございませんので、当店ではご返品・交換など一切お受けできません。 ※到着商品に何かお気付きの点がございましたら、送り返されずに先にご一報ください。 当店への連絡なしにご返送いただいた荷物、また当店で指定の着払い以外の着払いのお荷物は受け取り致しかねます。 その場合、誠に恐れ入りますが受け取り拒否または送料をお客様にご請求させていただきますのでご了承ください。 ●以下の場合は対応できかねます。● ・商品違いの品をそのままご使用された場合。 ・不良商品に手を加えられた場合。(修理、接着など) ・お客様の判断でご負担された修理代金の補償。 ・弊社からの連絡を待たず、商品をご返送された場合の送料負担。 (着払いは受け取り拒否いたします。) ・評価で不良のご報告をされた場合。 (必ず取引ナビかお電話、もしくはメールでお願いします) |
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お客様都合の返品・交換 (ご購入誤り、イメージが違う等の理由) 返品・交換は未使用・未開封状態の商品に限らせていただきます。 返品・交換は商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。 返品・交換をご希望の際、評価欄、質問欄ではなく、まずは取引ナビまたはお電話でお知らせください。7日を過ぎますと、対応はできません。 お客様都合での返品・交換の場合は、往復の送料、振込手数料はお客様ご負担とさせていただきます。 (※送料無料商品をご注文いただいた場合でも、初回送料をご負担いただきます。) ※開封された商品の返品はお受けできません。 未使用の状態でも、食品、衛生商品など、商品の性質上返品・交換をお受け出来ない商品がございます。オリジナル刻印商品や切り売りチェーンなどお客様オリジナルの商品の交換、ご返品は承っておりません。ご注文内容をよくご確認の上、ご注文下さいますようお願いいたします。 ※7日以上経過している場合、お受けできません。 ※事前のご連絡なくご返品いただいた場合、対応できません。 |
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よくあるご質問Q&A |
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Q「商品を直接取りに行くことはできますか?」 A:できません。当店は通販専門のショップです。小売の店舗はございません。恐れ入りますがご来社頂きましても商品のご用意はできかねます。ご了承くださいませ。 |
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Q「普通郵便・定型外郵便は利用できますか?」 A:ご利用いただけません。ページ内に記載しております配送方法のみです。 |
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Q「切手での支払いはできますか?」 A:ご利用いただけません。商品ページ内記載させていただいております方法以外はご利用いただけません。 |
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Q「領収書は発行できますか?」 A: ・クレジット決済やPayPay支払いご利用の場合 ご要望欄にて、「手書きの領収書希望」とお知らせください。商品と同送にてお送りいたします。 ※商品のお届け先と異なるご住所へ郵送ご希望(ご請求先住所等)も、同様にご要望欄よりお知らせください。実費として送料84円を申し受けます。 ※ご注文後にご連絡頂きました場合は、実費として送料84円を申し受けます。発送は郵便になります。 ・代金引換の場合 製品と引換にお受け取りになる宅配業者の「品代金領収書」が、お振込みの場合には、お振込み時に金融機関より発行されます「振込票」が領収書としてご利用頂けます。 ・コンビニエンスストアでのお支払いの場合 店舗でお受け取りいただきましたお支払いの控え(受領書または受領証)がご利用いただけます。 ・銀行振込の場合 振り込み明細書が領収書としてご使用いただけます。 |
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Q「クーポン」の使い方がわかりません。 A: 【ヤフオク!ヘルプ】クーポンの利用手順に関してをご参照ください。 |
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Q「メールがこないです」 A:営業時間外の場合は、営業時間までしばらくお待ちください。営業時間でもメールがこない場合は、未着の可能性が高いです。対処法は上に記載しております。 |
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お問い合わせ先 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
●店舗情報 丸十商事株式会社 〒542-0081 大阪府大阪市中央区南船場2-7-26 シンセイビル5F п@06-6266-1680 / MAIL n.nakamura@0-10.co.jp 【営業時間】 10:00-18:00 【定休日】 毎週土曜日/日曜日/祝日 |
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