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 お問い合わせ

Yahoo Auction : WILMART店
営業時間 9:30-18:30 
店休日 土曜 日曜 祝日

 お取引の流れ

 
   

 メールが届かない方へ
当店からのメールが届かない場合は、迷惑メールホルダーや削除ホルダーへ誘導されている場合がございます。
また携帯で落札メールを受信されている場合は、迷惑メール設定をされているなどの理由で届いていない場合がございます。
万が一、オーダーフォーム入力後、24時間経過しても当店からメールが到着しない場合は「メールが届かい旨」を連絡掲示板よりご連絡ください。
※オークションストアのため取引ナビは使えません。
その後の連絡方法は連絡掲示板にてご連絡いたします。

 お支払について

出品金額+ 送料 = 合計金額 になります。

●ヤフーかんたん決済
  http://payment.yahoo.co.jp/

  注意:オーダーフォームの入力だけではかんたん決済の支払いは完了しません。
  オーダーフォーム入力後、かんたん決済のお手続きを別途お願いいたします。
  支払い手続きが完了したら、お客様に手続きが完了したことをお知らせするメールが自動送信されます。
  支払い完了メールが届いたかご確認よろしくお願いいたします。
 
もしくは【マイオークション】→【Yahooかんたん決済ご利用明細】→【支払い一覧】にて決済状況が確認できます。
  何も表示されていない場合は未決済状態です。

●三菱東京UFJ銀行

●ゆうちょ銀行

●佐川eコレクト代金引換
  500円+消費税 (代金引換手数料別途200円+税)

※決済手数料、お振込手数料はお客様のご負担となります。


 発送について

●送料
 全国一律料金となります。
 各オークションの配送方法欄をよくご確認ください。

●発送方法

 クロネコ メール便
   ※メール便はポストへの直接投函となります。
   ※日時指定等は不可です。
   ※届け先と表札に違う名前があれば投函されずに返送されますのでご注意ください。
 
 佐川急便 宅配便
   ※宅配便は何点でも送料変わらず同梱致します。
   ※離島への発送のみヤマト宅急便にて発送致します。

 ※定形外発送・他の発送方法等はご遠慮いただいております。
 ※発送手続きは平日のみとさせていただき、土日祝日は当店定休日のため翌営業日の発送手続きとさせていただいております。
 ※発送は決済後3営業日以内とさせていただいております。

●時間指定
 以下の時間帯をご指定する事ができます。
 日時指定は配送日より3日〜10日以内となります。
 ※日曜/祝日は時間指定をご利用いただけません。

  午前中 / 12:00〜14:00 / 14:00〜16:00 / 16:00〜18:00 / 18:00〜21:00 

 ※北海道・沖縄・離島・その他一部地域で、時間指定がお受けできない場合がございます。
 ※交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。


 同梱発送について

何点同梱で発送をしても送料は1点分とさせていただきます。
※ただしメール便は厚み2cmを超えると規定外で発送できませんので、同梱によりサイズが超える場合は宅配便500円+税に変更をお願いします。
※佐川急便 宅配便は何点でも同梱させていただきます。(一部大型商品やオークション説明欄に同梱不可と書いている物は同梱できません)


 評価について

当方から基本的には評価をいたしません。
申し訳ございませんが業務遂行上、すべてのお客様に対して評価をお返しする時間がございません。
評価をご希望される方はオーダーフォームの要望欄、メール、掲示板等で一言「評価希望」とお知らせいただけますでしょうか。
事前にお知らせいただきましたお客様は商品発送後にこちらから評価させていただきます。
→発送時のメールにも「評価希望」とご返信いただいた方には確認次第、評価いたしますとご案内させていただきます。。

ご不憫をおかけしますが、何卒宜しくお願い申し上げます。


 注意事項について

●落札後のキャンセルについて
  オークション終了日から 7日経過してもご連絡・ご決済が完了しない場合、お客様都合の削除処理を行います。
  この処理を行いますと、お客様の評価に Yahoo! のシステム上、 自動的に「非常に悪い」のマイナス評価が入ります。
  ご注意頂きます様お願い申し上げます。

●メールの宛先をお間違いないようお願いします。
  他のアドレスへのご連絡は確認いたしかねますので、必ず上記アドレスにご連絡お願いします。


 ご返品について

到着から7日以内にご連絡いただいた方に限りご返送料お客様負担でご返金致します。
商品代金のみご返金致しますが、当店からの振り込み時に金融機関に支払う振り込み手数料を差し引かせていただきます。
商品不良の場合は無償対応させていただきます。
評価欄ではなくメールにてご連絡ください。
評価欄は当店のチェックが入りませんので対応が大幅に遅れる、もしくは見落としてしまいます。
商品の在庫がある場合は早急に交換させていただきますが欠品の場合は、全額返金等誠実に対応させていただきます。
できる限り迅速、誠実に対応できるようにいたしますので何卒ご協力のほどよろしくお願い致します。