お問い合わせ
内容によっては回答をさしあげるのにお時間をいただくこともございます。
また、休業日は翌営業日以降の対応となりますのでご了承ください。
プラタアウトレット店以外でご購入された商品につきましては、各店舗にお問い合わせください。
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★夏季休業期間のお知らせ★
誠に勝手ながら8/8(土)から8/10(月）、8/13(土)～8/17(月） の間は、弊社休業させていただきます。この期間のお問い合わせへのお返事、電話対応はお受けできませんのでご注意下さい。
8/11（火）、12（水）、8/18（火）、8/19（水）は営業しておりますが、ご注文混雑が予想されますので商品の即日発送・最短発送はお受け出来かねます。
尚、休業期間内もご注文は24時間承っておりますが、振込先のご案内等の受付業務・発送業務は営業日に順次させていただきます。
★注文完了画面の不具合のお詫び★
現在ご注文完了画面にて正常にページが表示されないエラーが起こることがまれに生じております。その場合でも、ご注文時にご登録のメールアドレス宛に注文完了メールが届いておりましたら正常にご注文は受付されております。
ご不便をおかけして申し訳ありませんが何卒よろしくお願いいたします。
★大雨の影響について★
この度は当サイトをご覧いただき誠にありがとうございます。大雨の影響のため、配送業者で下記地域一部におきましてお荷物の集荷・配達の中止や遅延が発表されております。
詳細につきましてはヤマト運輸、佐川急便の公式ホームページにてご確認ください。
【該当エリア】
熊本、大分、山形
（【配達時間指定、指定日配達の不可】【配送の遅延の可能性】をご了承の上でご注文下さい。
※時間指定、指定日配達について：ご注文時にご選択いただいても指定しての発送はできかねます。）
該当地域外におきましても、天候や道路状況によりお荷物の集荷・配達に遅延が発生する可能性がございますので予めご了承くださいませ。
ご迷惑をお掛けしますが、ご理解ご了承くださいますようお願い申し上げます。