ID:wil_mart001
(営業時間:月〜金 9:30〜18:30)




※誠に勝手ながら評価の方法を変更させていただきます。
必ずご確認をよろしくお願いいたします。






この度は当オークションをご覧頂き誠にありがとうございます。
こちらのページの内容を全てご理解いただいた上でのお取引とさせていただきますm(_)m



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▼ 2019年11月 ▼
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・・・休業日

お取引の流れは以下のとおりです。
当店はメールでお取引を進めております
(ストアのため取引ナビ/受取連絡はつかえません。)

ご落札後の流れ 備考

■ご落札



・複数ご落札いただいた場合は同梱いたします。(合計金額金額等は、改めて【受付確認】メールにてご連絡させていただきます。)
※同梱可/不可は商品ごとに記載しております。
商品内容、説明、注意事項等をよくお読みの上ご落札下さい。


■オーダーフォームご入力手続き/送信
Yahoo自動配信メール内URLまたはご落札商品ページ内「取引を始める」よりご入力手続きいただけます。

※ご入力手続きが完了されていない場合、当店ご注文受付へ進むことができません。フォームご入力完了後、Yahooより「ご入力完了通知」が自動送信されます。


・複数ご落札いただいた場合は、すべてのフォームにご入力ください。
・商品カラー/サイズなど選択のある商品または、刻印内容などは、オーダーフォーム最後の「ご要望欄」に必ずご記入ください。商品到着ご希望日時等も「ご要望欄」へご入力ください。


■受付確認メール受信(14時30分までにフォームご入力完了の方)
送信いただきました、オーダーフォーム内容を確認させていただきます。確認後、【受付確認】メールにてご注文受付詳細をご登録メールアドレスへ送信ご連絡いたします。こちらのメール内容を必ずご確認の上、ご入金手続きへお進みください。

※ご注文受付確認は、14:30までとさせていただいております。それ以降のご落札ご連絡は、翌営業日にさせていただきますので、ご了承ください。


※メール未着など頻発しております。
オーダーフォーム送信後、ストアからの受付確認連絡がない場合は、迷惑メールフォルダ、削除フォルダに分類されている場合もございますので良くお確かめ下さい。
・メールが来ていない場合は、取引メッセージよりお知らせ下さい。取引メッセージは未着がないので確実です。
・評価欄・質問欄からのご連絡は絶対にしないでください。チェック対象外となっております。


■ご入金(代金引換の場合、必要ございません)
・発送はご入金確認後となります。
ご入金確認締め切りは15時です。それ以降は翌営業日の確認となります。
・1週間以上ご入金が確認できない場合はキャンセルとさせていただきます。入金が遅れる場合はあらかじめお知らせください。



・ご入金額は、当店から送信いたしました【受付確認】メール内容をご確認ください。
※ご入金者様ご名義が異なる場合、ご入金確認が遅れることがございます。ご注文者様とご入金者様後名義が異なる場合は、必ずご連絡お願いいたします。


■商品発送
・商品発送完了後、発送番号など詳細をメールにてご連絡いたします。


お問い合わせナンバーなどお知らせいたします。
発送メールが未着になる場合もございますので、可能性が考えられましたら取引メッセージよりお知らせ下さい。



■商品お受取



ご不在時の再配達はご自身で手配をお願いいたします。

→商品到着後にメールにて評価希望の旨を送信いただければメール確認次第評価させていただきます。

※評価欄・質問欄は見ていないことがありますので、評価欄・質問欄からのご連絡は対応できません



当店からのお取引案内メールおよび
発送案内メールの未着が多発しております。

メール未着のご連絡をいただく事が有りますが、多くの場合は下記内容の原因が多いようですのでご注意下さい。
1:「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダー」に自動で振分けられている。
解決方法:「フォルダを空にする」前にメールが届いていないかご確認下さい。
2:携帯電話メールをお使いの方はPCからのメール受信可能になっていない。(ドメイン受信拒否やHTMLファイル受信拒否等)
解決方法:お使いの携帯電話メール設定をPCからのメール受信可能に設定してください。
3:Yahoo!アドレス(***@yahoo.co.jp)をご使用の場合には、Yahoo!の過度な迷惑メール対策が原因でYahoo!アドレスにメールが届かない事例が多数発生している。
解決方法:他のメールアドレスをお使いいただくか、対策を施して下さい。

落札決定後、営業時間を過ぎてもメールが届かない場合は下記方法でご連絡をお願い致します。
1:オーダーフォームトップページの「取引メッセージ」欄よりご一報下さい。
2: メールでのご連絡は、オークションID及びヤフーID記載の上、下記メールアドレスまで御連絡ください。
ヤフオク連絡専用メールアドレス→ wil_mart001@plata.co.jp



○○

よくあるご質問





「普通郵便・定型外郵便は利用できますか?」
→ご利用いただけません。


同梱可能ですか?
→大型商品以外、同梱可能です。
送料別商品の同梱の場合、送料をおまとめさせていただき合計金額が変更になる場合がございます。
ヤフオク!からの自動配信メール後の、当店からの[受付確認メール]で訂正した合計金額をご案内いたしますので、そちらの合計金額のお支払い手続きをお願いいたします。。
お支払方法Yahoo!かんたん決済の場合は送料欄をご変更いただき、ご案内した合計金額になるようにお客様の方で訂正いただきご決済手続きをお願いいたします。


「メールがこないです」
→営業時間外の場合は、営業時間までしばらくお待ちください。

→営業時間でもメールがこない場合は、未着の可能性が高いです。
対処法は上の方に記載しております。


「電話番号は教えたくありません」

→当店がお客様のご購入データを管理する事務作業上でお電話番号の登録が必要です。
お客様とのやり取りの中で得たご住所、お電話番号を無断で第三者に譲渡または利用することは一切ございません。
メール便配送の方でも同じく必要ですので、お教えいただける方のみご落札ください。
お教えいただけない場合は、スムーズなお取り引き不可としてキャンセルとさせていただきます。
お客様ご都合のキャンセルとなりますので、悪い評価がつきますがご了承ください。



お支払方法
■Yahoo!かんたん決済(クレジットカード決済/コンビニお支払など)
■代金引換
■銀行振り込み(三菱UFJ銀行/ジャパンネット銀行/ゆうちょ振替)

配送方法
佐川急便離島・沖縄県に限りヤマト運輸での配送となります)
ネコポス ※主に、封筒に入りきるもの を配送します。

商品説明記載の配送方法で手配いたします。
営業所止めもご利用いただけます。
※ご住所番地抜け、お客様ご住所間違いにより返品扱いになった場合は再送料をお振込みいただいてからの再発送となります。

納期
なるべく即納しておりますが、到着指定日は余裕を持ってお付け下さい。
商品によっては時間がかかる場合もあります。
お急ぎの際は事前にお知らせ下さい。

メール未着についてお知らせとお願い(重要)
インターネットプロバイダ各社のセキュリティの強化のため、メール未着が相次いでおります。
迷惑メールフォルダ、削除フォルダに勝手に振り分けられるなど頻発しております。
メール未着の可能性が考えられましたら、取引メッセージよりご連絡いただきますようお願いいたします。
ご連絡がない場合は、こちらから取引メッセージもしくは評価欄から連絡いたします。

・評価欄からの連絡の際の「評価」は「どちらでもない」をおつけいたしますがご了承くださいませ。(早く気付いていただくためです。ご理解下さい。)


評価について
当店はお客様のプライバシーに配慮して、評価が必要な方にのみおつけします。
よって、当方から基本的には評価をいたしません。
評価が必要な場合は、
→オーダーフォーム要望欄に「評価希望」と記載いただいた方には発送後に評価をさせていただきます。
→商品到着後にメールにて評価希望の旨を送信いただければメール確認次第評価させていただきます。


※評価欄・質問欄は見ないことがありますので、評価欄・質問欄からのご連絡は対応できません


何卒ご理解のほどお願いいたします。

なお、商品不良や商品違いなど評価でご連絡いただきましても対応ができません。
必ずメールまたはお電話でお知らせください。

落札キャンセルについて
7日間以上ご連絡が無い場合は、キャンセルさせていただきます。
お客様の手違いなどでキャンセルされる場合も、「落札者の削除」により悪い評価がついてしまいますので、慎重にご入札いただけますよう重ねてお願いいたします。
ヤフオク!の仕様によりご落札個数の変更ができません。
ご落札個数の変更の場合は、一度お客様に悪い評価がついてしまいますがオークション取り消し処理をさせていただき再度ご落札いただくことになりますので、ご落札時には慎重にお手続きをお願いいたします。

キャンセルおよびご返品
お客様都合ご返品・交換
商品到着後1週間以内 にお願い致します。返品・交換をご希望の際、商品到着後7日以内にメールまたはお電話でお知らせ下さい。
未使用・未開封商品に限らせていただきます。

お客様都合ご落札キャンセル
【発送前】
こちらからメール案内をしてから7日間以上ご連絡が無い場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。その際は「落札者の削除」により悪い評価がついてしまいますので、慎重にご入札いただけますよう重ねてお願いいたします。

【発送後・お届け後】
イメージしていた商品と違った、商品説明をよく確認していなかったなどのお客様都合の理由でご返品される場合は、商品到着後1週間以内・未使用・未開封商品に限りご返品を承ります。
往復送料、返金手数料はご負担いただきますのでご了承下さい。商品代金のみの返金とさせていただきます。
※送料無料商品をご落札の場合でも、実際は送料がかかっておりますのでご落札価格から初回送料分を引かせていただきます。

当店都合ご落札キャンセル
ご落札後の在庫切れ、商品不良などの理由でキャンセルをお願いする場合がございます。ご負担いただいた金額は振込み手数料も含め全てお返しいたします。

商品不良の交換・ご返品
到着商品の欠陥、破損などが見つかりましたら
商品到着後1週間以内にメールかお電話で弊社までご連絡ください。初期不良対応といたしまして送料・手数料 ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。 (保障期間が設けてある商品は、保障期間内でしたらいつでも対応いたします。)
●1週間を過ぎますと、初期不良の対応はできません。
●ネコポスの配送中に破損した場合は、ネコポスは保障がございませんのでご返品・交換などお受けできません。
●評価欄・質問欄からのご連絡はおやめ下さい。常時チェックしておりませんので対応ができません。

お届け商品がご注文商品と異なっていた場合、または出品の際に表現されていない欠陥等がある場合に限り、送料無料にてお取り替え (同一商品の在庫がある場合に限ります)、お修理、またはご返品をお受けいたします。

●ただし不良品扱い(商品の欠陥等の理由)によります返品の際は、私どもでの
検品確認後とさせていただきます。
●以下の場合は対応できかねます。
 ・商品違いの品をそのままご使用された場合。
 ・不良商品に手を加えられた場合。(修理、接着、など)
 ・お客様の判断でご負担された修理代金の補償。
 ・こちらの連絡を待たず、商品をご返送された場合の送料負担。
  (着払いは受け取り拒否いたします。)
 ・評価で不良のご報告をされた場合。
 (必ずメールかお電話でお願いします)

ご返金は、ご落札者様のご負担額を全額返金いたします。ただし、その範囲を超える 保証金・賠償金等はいかなる場合でもお支払いいたしませんのでご了承ください。